Términos generales y condiciones de venta
Términos generales
1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo “CGV”) que a continuación se establecen se considerarán incorporadas a todas las Órdenes de Pedidos de VMTOP, si usted es comprador de los productos al amparo de una orden de pedido y compra de VMTOP, por favor lea detenidamente y si considera viable, imprima una copia de este documento para su archivo personal.
Para todos los efectos legales a que haya lugar en el presente documento denominado como Condiciones Generales de Venta, queda entendido que en adelante CGV se le denominará como “EL VENDEDOR” y todo aquel que cuente con una orden de pedido o de compra expedido por VMTOP, se le denominará en adelante “EL CLIENTE”.
1.2. – “EL CLIENTE” entiende el alcance legal y acepta todas y cada uno de los términos y condiciones que se describen a continuación:
- OTROS TÉRMINOS PROPUESTOS NO OBLIGATORIOS
Cualquier término diferente, adicional o nuevo, propuesto o solicitado por “EL CLIENTE” en cualquier momento y, de cualquier forma, no será obligatorio para “EL VENDEDOR”, salvo que “EL VENDEDOR” acepte dicho término a través de documento por escrito, firmado y fechado por quien legalmente represente a “EL VENDEDOR”, posterior a la culminación de la compra-venta del producto vendido por el “EL VENDEDOR” hacia el “EL CLIENTE”.
1.3. – PEDIDOS
“EL CLIENTE” podrá realizar sus pedidos a través de los 2 (DOS) canales de venta: 1) página web: https://vmtop.mx/ y, 2) vía WhatsApp siguiendo el procedimiento de ventas establecido por VMTOP y descrito en la misma página web.
Para que un pedido se considere firme, éste deberá ser confirmado y aceptado por VMTOP mediante el envío de la solicitud de pedido y comprobante de pago.
VMTOP se reserva el derecho de no aceptar pedidos inferiores al importe y volumen descritos en la página web.
Aceptado y confirmado el pedido de compra por VMTOP, éste será irrevocable y quedará concretado el acuerdo de la compra-venta contenido y regulado por estas CGV, “EL CLIENTE” renuncia expresamente al derecho de resolución de contrato. Por lo que, cualquier modificación que “EL CLIENTE” desee hacer sobre un pedido ya aceptado por VMTOP, deberá solicitarse por escrito, expresando la causa que justifique su solicitud. VMTOP tendrá la facultad discrecional de aceptar o rechazar dicha modificación al pedido en firme.
1.4. – ENTREGA
Las fechas de entrega dependerán de las condiciones, por ejemplo: la hora en que se realice el pago y de la carga de trabajo con la que cuente el área respectiva de surtido y entrega.
El proceso de entrega de los productos o mercancías iniciará una vez que “EL CLIENTE” haya realizado el pago completo del valor total de la mercancía solicitada y que VMTOP haya registrado el ingreso de este en su cuenta bancaría. Las formas de pago se entienden exclusivamente:
- Transferencia bancaria
- Paypal
- Efectivo
Se presumirá recibida por “EL CLIENTE” la mercancía solicitada cuando se acredite la entrega de la misma en los lugares de destino indicados en cada pedido. Si hubiere demora en la entrega de la mercancía será comunicada a “EL CLIENTE” a la brevedad, con la finalidad de encontrarse en la posibilidad de modificar la entrega, si es a solicitud de “EL CLIENTE”.
“EL VENDEDOR” asume los gastos de envío de la mercancía siempre y cuando se haya realizado el pago por parte de “EL CLIENTE” antes de las 15:00 p.m. (QUINCE) horas y sea verificado por VMTOP.
Los tiempos para “EL CLIENTE” que se encuentre fuera del área metropolitana serán de:
- Si es vía aérea, de 1 (UNO) a 4 (CUATRO) días hábiles.
- Para el caso de que sea vía terrestre, aplicará el tiempo de 1 (UNO) a 6 (SEIS) días hábiles.
1.5. – PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los productos establecidos en la Orden de compra son fijos. “EL CLIENTE” no deberá realizar ninguna deducción o compensación (incluyendo aquellas por presuntos daños) de los pagos adeudados en virtud de la presente orden de compra.
Los precios aplicados serán los vigentes publicados en la página web al momento de la compra. El pago, se realizará de acuerdo a las autorizadas en las presentes CGV. La página se reserva el derecho a modificar periódicamente sus precios sin previo aviso y actualizarlos en los canales de venta de VMTOP.
Los pagos a VMTOP se realizarán en los términos acordados por las instrucciones de pago comprendidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Ante el incumplimiento de las obligaciones de pago contraídas por “EL CLIENTE” frente a “EL VENDEDOR”, último tiene derecho a retener y mantener detenido el proceso de entrega de mercancía hasta que se genere el pago por parte de “EL CLIENTE”.
Los pagos serán procesados mediante la pasarela de pagos de Openpay, entre otros.
1.6. – DEVOLUCIONES
“EL VENDEDOR” no acepta devoluciones de los pedidos ya entregados, salvo que se indique lo contrario por escrito en las condiciones específicas acordadas entre “EL VENDEDOR” y “EL CLIENTE” derivadas de estas Condiciones Generales de Ventas siempre y cuando, que las reclamaciones hayan sido notificadas en tiempo y forma a “EL CLIENTE” y sea justificable, constatando la existencia de los vicios o defectos y a la imputabilidad de los mismos a “EL CLIENTE”.
1.7. – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE PAGO Y ENVÍOS PARCIALES
(Por si hay observaciones, se agreguen en este apartado)
1.8. – TRANSPORTE Y RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS
Los productos son cuidadosamente examinados y verificados antes de su embalaje y entregados por “EL VENDEDOR” al transportista de “EL CLIENTE”. Las faltas o roturas que sufra la mercancía durante su transportación correrán por su cuenta, deslindando de cualquier daño causado a la mercancía a “EL VENDEDOR”.
Cuando la mercancía sea entregada por el transporte de “EL VENDEDOR”, éste será responsable de los productos hasta su entrega en el lugar designado por el “EL COMPRADOR”.
En cualquier caso, se considerará, a todos los efectos, que las mercancías han sido recibidas y aceptadas por el “EL CLIENTE” si éste comienza a utilizarlas.
1.9. – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA LIMITADA
“EL VENDEDOR” garantiza que los productos estarán libres de defectos materiales por un periodo de 30 (TREINTA) días naturales contando a partir de la fecha de entrega, con excepción de los productos (eléctricos, pequeños, etc.). La obligación de “EL VENDEDOR” y el recurso exclusivo de “EL COMPRADOR” en los términos de esta garantía, esta limitado a la reparación o reemplazo de los productos defectuosos de fábrica. La reparación o reemplazo aquí estipulada, no extenderá el periodo de la garantía limitada. La garantía no será aplicable a los productos por uso inadecuado o incorrecto y/o por accidentes o caídas.
2.0. – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
“EL VENDEDOR” es una persona moral que actúa en el ámbito de una actividad mercantil como comercializador. Por tanto, los datos identificativos y de contacto que “EL COMPRADOR” o sus representantes faciliten a “EL VENDEDOR” para la formalización y cumplimiento de las presentes CGV, no tienen la consideración de datos de carácter personal según lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
No obstante a lo anterior, en el supuesto de que entre dichos datos identificativos y de contacto se encontraran datos de carácter personal (“Datos Personales”), será de aplicación el Aviso de Privacidad de GRUPO VENGMONT S.A. DE C.V.mismo que se podrá consultar en las instalaciones de VMTOP o en el sitio web: https://vmtop.mx/avisodeprivacidad
2.1. – LEGISLACIÓN Y JURIDISCCIÓN COMPETENTE
Las relaciones entre “EL VENDEDOR” y “EL COMPRADOR” se regirán por las Leyes mexicanas; por lo que, ambas partes se someten expresamente y formalmente, para toda cuestión derivada del cumplimiento y ejecución de la relación comercial, a los juzgados y Tribunales de la Ciudad de México, con renuncia expresa de su propio fuero, en caso de ser distinto.
